- Retourneren of ruilen is mogelijk mits het product ongebruikt is en binnen 14 dagen na aankoop.
- Als het product gebruikt is, is het vanwege hygiëne niet meer mogelijk dit te retourneren of ruilen.
- Retourneren is op eigen kosten. (€6,50)
- Indien door het retourneren je orderbedrag onder de drempelwaarde van gratis verzending komt, worden de verzendkosten verrekend met het retourbedrag.
Je kunt het retourformulier vinden op deze pagina.
Je kunt je online aankopen binnen 14 dagen* aan ons retourneren. Je mag je aankopen thuis passen, zoals hoe je dat ook in de winkel zou doen. De artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd geretourneerd te worden.
Je kan je pakket retour aanmelden via het retourformulier. Je ontvang binnen 1 werkdag een retourlabel die je op de doos kunt plakken. Binnen 5 werkdagen na afgifte van je retour krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je gebruikt hebt. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Via PostNL
In Nederland kun je het pakket afgeven bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt. Ook is het mogelijk om het pakket mee te geven aan een PostNL-pakketbezorger. Dit kan alleen voor pakketten met een antwoordnummer. Lever je pakket altijd af bij een bemande PostNL locatie.
Het is niet mogelijk om een online bestelling via de webshop te ruilen. Je bent wel welkom in de winkel om je aankoop te ruilen.
Liever online doen? Je kunt een online bestelling binnen 14 dagen* retourneren via het retourformulier en de bestelling met het gewenste artikel vervolgens opnieuw te plaatsen.
Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.
Als je zou willen, kun je het verkeerde artikel alvast kosteloos aan ons terug sturen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@beautyandmoreshop.nl
Is jouw geretourneerde bestelling binnen 5 werkdagen nog niet (volledig) verwerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice. Houd je ordernummer, artikelnummer en de Track & Trace-code van jouw retourzending bij de hand.
Heb je een verkeerd artikel of beschadigd artikel ontvangen? Dan kan het voor dit artikel iets langer duren voordat het volledig verwerkt is omdat deze verwerkt wordt door een andere afdeling.
Binnen 10 dagen na afgifte van je retour krijg je het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je gebruikt hebt. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het pakket in handen hebt.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden standaard levering). Nadat het pakket door ons retour is ontvangen, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt, worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan, tenzij anders afgesproken.
Je dient de bestelling na het herroepen binnen 14 dagen terug te sturen. De artikelen dienen, indien mogelijk, in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd geretourneerd te worden. De directe kosten van het terugsturen van de goederen komen voor jouw rekening, tenzij je gebruik maakt van de gratis opties die hieronder beschreven staan.
Binnen de retourtermijn mag je het artikel op een redelijke wijze uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of het voldoet aan je wensen, net zoals je dat in de winkel zou kunnen doen. Je mag het artikel nog niet volledig in gebruik nemen wanneer je deze nog wil retourneren. Neem je het artikel wel al verder in gebruik, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel.